Toutes demandes d’annulation doivent être effectuées par courriel à info@bia-education.com

Abonnement

Aucun remboursement ne sera émis plus de 24 heures ouvrables après la commande passée. L'annulation de l'abonnement doit être effectuée avant la date de renouvellement pour éviter toute facturation supplémentaire. L'abonnement peut être transféré à une autre personne sur demande.

Formations

Si vous devez annuler votre présence à une formation en salle ou en webdiffusion:

• Nous rembourserons 100% du montant si la demande d’annulation est effectuée 30 jours avant la date de formation.
• Nous rembourserons 75% du montant ou nous vous donnerons un crédit de 100% du montant initial qui sera applicable sur les produits de Bia éducation si la demande est effectuée entre 29 et 15 jours avant la formation.
• Nous vous donnerons un crédit de 75% du montant initial qui sera applicable sur les produits de Bia éducation si la demande est effectuée entre 14 et 1 jour avant la formation.

Si nous devons annuler ou reporter la formation en salle ou en webdiffusion car le nombre de participants est insuffisant, les personnes inscrites seront informées par courriel dans un délai de 10 jours avant la formation. Les participants auront 3 choix:

• Maintenir leur inscription et réserver leur place pour la formation reportée à une date ultérieure;
• Obtenir un crédit équivalent à 100% du montant initial qui est applicable sur tous les produits de Bia éducation;
• Obtenir un remboursement équivalent à 100% du montant initial.

Pour les formations en ligne, nous pouvons vous rembourser la totalité du montant sur:

• Les «précommandes», c'est-à-dire les formations que vous avez déjà payées, mais auxquelles vous n'avez pas encore eu les accès;
• Les formations auxquelles vous avez reçues les accès dans les 5 derniers jours ouvrables et qui n'ont pas encore été commencées.